تجزیه و تحلیل روند فروش بیمه (قسمت سوم)

یکی از مهمترین رموز موقیت در امر بازاریابی و فروش بیمه، یافتن نقاط مسیر درست کاری است. شما باید بدانید که در زمان فروش بیمه، با چند بخش مواجه می شوید که شامل:

–       فروشنده

–       مشتری

–       شرکت بیمه

–       خدمات بیمه

–       پیشنهادات بیمه نامه

–       عقد قرارداد و نهایی شدن خرید

اگر کارشناس بیمه در تمامی این قسمت ها اگر به صورت درست وظایف خود را انجام دهد، شانس بالایی در موفقت به دست خواهد اورد که این امر مستلزم این است همیشه همه جوانب بیمه را آنالیز نماید تا بتواند راه درست را برای فروش انتخاب کند. با توجه به اهمیت این مسئله، در این مقاله نیز به بررسی تمامی جوانب بیمه و نحوه عمل در هر بخش می پردازیم.

توضیح دادن:

بهترین توضیحات را برای بیان شیوه کاری خود به مشتری ارائه کنید.

لازم است بدانید که نوع توضیحاتی که برای مشتری ارائه می کنید، در واقع نمایشی از بیمه نامه های شما است لذا در هنگام توضیح دادن، باید به چند نکته توجه داشت:

۱-   اگر شما یک فروشنده زیرکی باشید، قبل از این که پیشنهاد اصلی خود را بیان کنید، از یک توضیح مختصر درمورد یک امتیاز کوچک و در عین حال خاص بیمه پیشنهادیتان اضافه کنید. برای مثال به فروشنده بگویید:” دوست دارم قبل از بیان پیشنهاد اصلی خود، یک مورد جدیدی را سریعا به شما نشان دهم تا متوجه برتری شرکت بیمه ما نسبت به رقبا شوید سپس در صورت استقبال شما، به سراغ بحث اصلی می رویم”. اگر توضیح و پیشنهاد خاص شما برای مشتری جالب باشد این کار باعث می شود که برای شنیدن پیشنهاد اصلی، کنجکاوتر گردد.

۲-   توضیح دادن باعث می شود که رویه کاری شما و همچنین نحوه ارائه خدمات بیمه شما به خوبی برای مشتری آشکار شده و چیز پنهانی باقی نماند در نتیجه بهتر به شما اعتماد می کند.

۳-   توجه داشته باشید که اگر در همان ابتدای کار کمی درمورد کار خود و شرکت بیمه توضیح دهید، مشتری بهتر برای ادامه جلسه حوصله به خرج می دهد و در نتیجه تا پایان مطرح نمودن پیشنهادات شما، سعی می کند قضاوت و بهانه گیری نکند.

ارائه پیشنهاد:

کلیه اطلاعات لازم جهت تصمیم گیری درست را به مشتری بدهید.

در زمان ارائه پیشنهاد، شما باید تمامی آن چه که مشتری برای یک تصمیم گیری منطقی نیاز دارد، به او بدهید تا هم مشتری از این بابت به شما اعتماد نماید و هم ارزش بیمه شما از دید او بالاتر برود و در نتیجه همین مسئله باعث می شود که مشتری برای خرید، ترغیب تر شده و سریع تر تصمیم گیری کند. لذا توجه داشته باشید که:

۱-   با غرور و اشتیاق بیمه نامه را ارائه کنید به گونه ای که مشتری متوجه شود این بیمه نامه چقدر برای شما با ارزش است.

۲-   اگر شما در زمان ارائه پیشنهاد، به همه سوالات مشتری پاسخ دهید، متوجه می شود که فرد دانایی هستید و همچنین حدس می زند که کل کارشناسان شرکت بیمه شما، همین گونه خواهند بود پس حتما این شرکت بیمه اعتبار بالایی دارد.

۳-   در بیان پیشنهادات، حتما فن بیان خوب داشته باشید به گونه ای که گویی یک سمینار موفقیت را ارائه می کنید به عبارت دیگر، تکلم با حرکات بدن همراه شود.

منبع : تجزیه و تحلیل روند فروش بیمه (قسمت سوم)

تفاوت ترجمه مکتوب و ترجمه همزمان (شفاهی)

ترجمه همزمان و ترجمه مکتوب دو نوع مهم از انواع ترجمه هستند. این دو ترجمه بسیار به هم نزدیک هستند ولی علی رغم این قرابت، تفاوت هایی میان آن ها وجود دارد که برخی تفاوت ها مربوط به مترجمین و برخی دیگر مربوط به حوزه این دو نوع ترجمه می شود:

تفاوت بین مترجمین همزمان و مکتوب

۱-    مترجم همزمان باید مهارت شنیداری قوی داشته باشد زیرا باید بتواند در حین شنیدن صحبت های سخنران، سریعا آن ها را در ذهن خود آنالیز نموده و بهترین ترجمه را ارئه کند که این اعمال باید در مدت چند ثانیه صورت گیرد اما مترجم مکتوب نیازی به مهارت شنیداری ندارد بلکه این مترجم باید مهارت نوشتاری (به مقاله مهارت نوشتاری در ترجمه لینک شود) قوی داشته باشد زیرا باید بتواند متن ترجمه شده بر طبق اصول صحیح نگارشی، به تحریر در بیاورد تا خواننده در حین خواندن متن، به خوبی متوجه مفهوم شود چرا که درک یک متن خوب تحت تاثیر دو عامل است؛ اول مهارت در ترجمه و دوم مهارت در نگارش.

۲-    مترجم همزمان باید فن بیان قوی داشته باشد به عبارت دیگر باید یک سخنران حرفه ای باشد چرا که در زمان ترجمه، حاضرین در جلسه با او رابطه برقرار می کنند و در نتیجه مترجم باید اصول مهم در ارائه یک سخنرانی با کیفیت را بداند تا بتواند در این مورد موفق شود اما در ترجمه مکتوب، مترجم به جای سخنران خوب، باید نویسنده خوبی باشد. در هر دو ترجمه، مترجمین باید امانت دار باشند و در ترجمه همزمان مترجم با بیان مناسب می تواند حق مطلب را ادا کند و در ترجمه مکتوب، مترجم با نگارش صحیح و قلم مناسب، می تواند امانت داری را به طور صحیح ادا کند.

تفاوت بین اصول ترجمه همزمان و مکتوب

۱-    در ترجمه همزمان، مترجم وقت زیادی ندارد همان گونه که گفتیم باید در مدت چند ثانیه، سریعا صحبت های سخنران را در ذهن خود تجزیه و تحلیل نماید و بهترین ترجمه را ارائه کند ولی برای مترجم مکتوب، محدودیت زمانی وجود ندارد شاید برای ترجمه یک متن، زمانی چند روزه یا بیشتر تعیین گردد ولی مترجم می تواند سر حوصله و هر زمان که بیشتر آمادگی دارد ترجمه را انجام دهد.

۲-    در ترجمه مکتوب، اگر در حین کار، مترجم حس کند که باید بیشتر درباره موضوع متن بداند، می تواند کار ترجمه را کمی عقب بیاندازد و اطلاعات کافی را کسب نموده و مجددا ترجمه را آغاز کند ولی در ترجمه همزمان، مرتجم فرصتی برای این کار ندارد لذا باید قبل از جلسه سخنرانی، تمام جوانب موضوع را بررسی نموده و اطلاعات ضروری را یادداشت برداری کند تا در حین ترجمه به مشکل برخورد نکند.

منبع : تفاوت ترجمه مکتوب و ترجمه همزمان (شفاهی)

درباره کد نوفالو (nofollow) چه می دانید

هدف هر وبسمتر از سئو سایت خود، افزایش رنکینگ سایت است که این تنها با داشتن کاربران زیاد و ثابت عملی می گردد. سایت شما دارای یک صفحه اصلی و چندین صفحه فرعی است. در این سایت، لینک های ورودی و خروجی وجود دارد. در ابتدا لازم است بدانید که منظور از این دو لینک چیست:

۱-     لینک خروجی

منظور از لینک های ورودی، لینک هایی است که صفحه اصلی سایت شما را به صفحات داخلی سایتتان ارجاع می دهد.

۲-    لینک ورودی

و منظور از این قبیل لینک ها، لینک هایی هستند که سایت های دیگر را به سایت شما ارتباط می دهد.

حال زمانی که گوگل قصد دارید سایت شما را رتبه بندی کند، تمام لینک های ورودی و خروجی سایت را بررسی می کند و ان را در رنکینگ سایت دخیل می کند. حال شاید شما قصد داشته باشید که برخی از لینک ها علی رغم این که در ایندکس سایت شما دخالت دارند، در پیج رنک یا رنکینگ سایت تاثیر نداشته باشند در این حالت باید ان لینک ها را نوفالو nofollow کنید.

منظور از نوفالو کردن لینک چیست؟

زمانی که شما از کد نوفالو در برخی از لینک های خود استفاده می کنید، به گوگل دستور می دهید که این لینک در رتبه بندی سایت شما دخیل نباشد و جالب است بدانید که اگر لینک نوفالو، در گروه لینک های ورودی باشد لذا در رتبه بندی سایت های دیگر هم تاثیری ندارد به همین دلیل است که در زمان لینک دهی سایت به سایت های دیگر، باید توجه داشته باشید که کد نوفالو در لینک مورد نظر وجود نداشته باشد زیرا علنا سودی برای شما ندارد.

دلایل اهمیت استفاده از کد نوفالو

اما شاید این سوال برای شما پیش بیاید که دلیل لزوم استفاده از کد نوفالو در لینک ها چیست. ما در این مقاله برای شما دلایلی ارائه می کنیم که متوجه خواهید شد به نفع شماست اگر برخی لینک ها را نوفالو کنید:

۱-    گاهی اوقات لینک های شما به سایت اسپم، ارجاع داده شده است و این اتفاق سبب تاثیر منفی در رتبه سایت شما می گذارد در نتیجه این لینک ها باید نوفالو شوند تا اثر منفی آن ها از رنکینگ سایت شما حذف شود.

۲-    گاهی اوقات، لینک های ورودی به شایت شما، از سایت هایی هستند که اعتبار کمی دارند و در نتیجه وجود این لینک هاف اعتبار ساست شما را کم می کند پس این لنک ها را نوفالو کنید.

۳-    در برخی از مقالات، شما انکرتکست استفاده می کنید. لذا اگر دو انکرتکست به یک صفحه لینک می شوند، یکی از ان ها را نوفالو کنید

منبع : درباره کد نوفالو (nofollow) چه می دانید

چگونه بیمه عمر را خریداری کنیم

اگر مقالات قبلی سایت من باب بیمه عمر را مطالعه کرده باشید، حتما تا کنون تا حدودی متوجه شده اید که سرمایه گذاری در این نوع بیمه نامه نسبت سایر سرمایه گذاری ها همانند سرمایه گذاری در بانک، بهتر است زیرا با این کار نه تنها سرمایه اولیه خود را داشته و به این سرمایه افزوده می شود بلکه حمایت هایی که بیمه عمر از شما می کند، در هیچ سرمایه گذاری دیگری دیده نمی شود برای مثال حمایت از بیماری های صعب العلاج که باعث می شود بیمه شونده بیمار، از نظر مالی تحت فشار قرار نگرفته و از این نظر فشار روانی بر او وارد نشود.

مسلما زمانی که هر کسی قصد دارد در زمینه ای سرمایه گذاری نماید، ابتدا در آن زمینه تحقیق کرده و وقتی تمام جوانب آن را در نظر گرفته و مطمئن شد که این سرمایه گذاری ایده آل است، این مورد را انتخاب می کند. در مورد بیمه عمر نیز همین گونه است. برای خرید بیمه عمر، باید از ۳ فیلتر عبور کنید تا نهایتا بتوانید از میان انواع بیمه عمر، یک مورد مد نظر را انتخاب نموده و خریداری کنید. این مراحل عبارتند از:

۱-   آشنایی با بیمه عمر

قبل از هر چیز، شما باید در مورد بیمه عمر به خوبی تحقیق کنید و موارد زیر را بررسی کنید:

–       انواع بیمه عمر

–       قوانین و ضوابط موجود در استفاده از این بیمه نامه

–       اعتبار نمایندگی مورد نظر در ارائه بیمه عمر

–       پوشش های بیمه عمر انتخابی

توجه داشته باشید که متاسفانه بسیاری از افراد به دلیل نداشتن اطلاعات کافی در مورد بیمه عمر، نمی توانند به خوبی تصمیم گیری نموده و یا نهایتا بیمه عمر نامناسب شرایط خود را انتخاب می کنند و یا این که سرمایه گذاری های دیگر را ترجیح خواهند داد.

۲-   انتخاب حق بیمه نامه و روش پرداخت آن

همان گونه که قبلا بیان کرده ایم، در بیمه عمر، شما می توانید خودتان مبلغ حق بیمه را تعیین کرده و حتی می توانید روش پرداخت حق بیمه را نیز تعیین کرده و متناسب با شرایط مالی خود پرداخت نمایید. همچنین لازم است بدانید که در مورد نحوه دریافت سود سرمایه، حق انتخاب با شما خواهد بود.

۳-   نهایی کردن ثبت نام

شما پس از این دو مراحل، اطلاعات کافی در مورد بیمه عمر به دست آورده اید و هم اکنون باید اقدام به خرید و ثبت نام بیمه عمر نمایید. در این زمان باید به شرایط نمایندگی مد نظر خود توجه نمایید. برخی از نمایندگی ها از مشتری می خواهند که ثبت نام اولیه را اینترنتی انجام داده و بعدا سایر مراحل را حضوری ادامه دهند.

منبع : چگونه بیمه عمر را خریداری کنیم

سوالات متداول تسهیلات وام بیمه عمر

۱-   شرایط دریافت وام از طریق بیمه عمر چیست؟

یکی از خدماتی که بیمه عمر برای بیمه گذار ارائه می کند این است که بیمه شونده می تواند از طریق همین بیمه عمر، وام دریافت کند. دو مزیت عمده دریافت وام از طریق بیمه عمر نسبت به وام بانکی شامل:

–       دریافت وام از طریق بیمه عمر، نیاز به ضامن ندارد.

–       بیمه گذار اقساط پرداختی وام را خودش می تواند تعیین کند.

با توجه به این موضوع، بسیاری از بیمه شونده ها تمایل به استفاده از تسهیلات وام بیمه عمر را دارند. برای دریافت وام، بیمه شونده از پایان سال سوم، می تواند به اندازه ۹۰ درصد اندوخته مالی خود، وام دریافت نماید.  در صورتی که بیمه شونده بخواهد به میزان ۱۰۰ درصد اندوخته بیمه عمر، وام دریافت نماید، این کار از سال هفتم به بعد امکان پذیر است.

۲-   مدت زمان دریافت وام و بازپرداخت آن چگونه است؟

همان گونه که در قسمت قبل گفتیم، دریافت وام از سال سوم به بعد به میزان ۹۰ درصد اندوخته مالی بیمه شونده امکان پذیر است. چهار نکته در مورد گرفتن وام از بیمه عمر وجود دارد:

–       این وام نیاز به ضامن ندارد زیرا همان سرمایه بیمه شونده، حکم یک ضمانت نامه برای دریافت وام را دارد و در صورتی که بیمه شونده نتواند وام را پرداخت کند، این اندوخته مالی، حکم یک وثیقه را برای او دارد که بازپرداخت وام را حمایت می کند.

–       ارائه وام در کمترین زمان ممکن صورت خواهد گرفت به گونه ای که از زمانی که بیمه شونده درخواست گرفتن وام را داده و فرم را تکمیل می کند تا زمان ارائه وام، ۷ روز کاری زمان نیاز است.

–       باز پرداخت وام، ۳ ساله خواهد بود.

–       و اما این که چگونه اقساط وام پرداخت شود، به اختیار بیمه شونده است برای مثال بیمه شونده می تواند اقساط را ماهانه، ۳ ماه یکبار، ۶ ماه یکبار و حتی سالانه پرداخت کند. با این شرایط، بیمه شونده از نظر مالی در فشار نخواهد بود.

۳-   سود تسهیلات وام بیمه عمر چقدر است؟

آن چه که مسلم است، برای تمامی وام های دریافتی، سودی در نظر گفته می شود. در مورد تسهیلات وام بیمه عمر این سود براساس سودی که به اندوخته مالی تعلق می گردد تعیین می شود. مثلا سود وام، سه درصد بیشتر از سودی که بیمه گر به سرمایه بیمه گذار ارائه می کند، در نظر گرفته می شود.

منبع : سوالات متداول تسهیلات وام بیمه عمر