بازاریابی الکترونیک همان اهداف بازاریابی سنتی را دارد. با این تفاوت که بازاریابی الکترونیک با نوآوری و استفاده از ابزار جدید، قصد توسعه کار خود را دارد. بازاریابی الکترونیک به این صورت تعریف می شود “اداره ارتباط متقابل مشتری و فروشنده در یک محیط پیشرفته رسانه ای به منظور کسب سود بیشتر برای شخص یا شرکت تولید کننده”. بازاریابی الکترونیک با فروش محصولات و خدمات کالا در ارتباط نیست، بلکه فرآیندی مدیریتی است برای ایجاد ارتباط میان مشتری و تولید کننده.